Annuleringsbeleid

Sommige artikelen in onze winkel kunnen worden aangeboden in de vorm van een abonnement, een pre-order of als proefperiode. In dit annuleringsbeleid lees je hoe je dit soort aankopen kunt wijzigen of annuleren.

Abonnementen

Wanneer je een abonnement afsluit, ontvang je herhaalde leveringen op basis van de door jou gekozen looptijd en frequentie.

  • Je betaalgegevens worden veilig opgeslagen. Bij elke levering wordt een bedrag geïncasseerd, tenzij je ervoor kiest om alles vooruit te betalen.

  • Sommige abonnementen worden aan het einde van de looptijd automatisch verlengd. Wil je dit niet? Zeg dan je abonnement op voordat de verlenging ingaat.

  • Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen of wijzigen via de links in je bestelbevestiging.

Voor meer informatie over retouren en terugbetalingen verwijzen we je naar ons retourbeleid.

Pre-orders

Wanneer je een pre-order plaatst, betaal je voor een product dat nog niet op voorraad is of binnenkort wordt verwacht.

  • Mogelijk incasseren we bij de checkout nog geen betaling, of slechts een gedeelte. We slaan je betaalmethode op en incasseren het volledige of resterende bedrag op een later moment.

  • Je kunt een gedeeltelijk betaalde pre-order annuleren zolang de bestelling nog niet is afgehandeld.

  • Is de bestelling al afgehandeld? Dan kun je de bestelling niet meer annuleren, maar kun je wel een (gedeeltelijke) terugbetaling aanvragen via ons retourbeleid.

Uitproberen voordat je koopt

Bij sommige artikelen kun je eerst uitproberen voordat je definitief koopt.

  • We autoriseren je betaalmethode voordat we de bestelling afhandelen.

  • Je krijgt een bepaalde termijn om te beslissen of je het artikel wilt houden.

  • Als die termijn is verstreken en je hebt het artikel niet geretourneerd, incasseren we het volledige bedrag via je betaalmethode.

Algemene annuleringsvoorwaarden

  • Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt.

  • Neem voor annuleringen contact op via onze AI-bot op de website.

  • Annuleringen na verzending worden behandeld als een retourzending – zie ons retourbeleid.

Vragen?

Wij zijn niet bereikbaar via e-mail. Voor vragen over annuleringen kun je terecht bij onze AI-bot op de website. Deze is 24/7 beschikbaar en brengt je indien nodig in contact met een medewerker.

The Sinners Collection – onderdeel van Sinners Chateau BV
sinnerscollection.nl
Wogmeer 84, 1643 NH Spierdijk · KvK: 96682868